Гарантия и возврат

На всю мебель для дома магазин дает клиентам гарантию сроком 18 месяцев с даты приобретения для изделий, используемых в жилых помещениях, и 12 месяцев для товаров в офисных помещениях. В обслуживание входит проведение ремонта и замена частей с изъянами. Брак, который возник по вине компании-продавца, устраняется бесплатно. При этом гарантийный срок продлевается на время, использованное для исправления недочетов.

Обязательства продавца не распространяются в таких случаях:

  • нарушения во время эксплуатации;
  • повреждения изделий получены в результаты стихийных бедствий (пожар, наводнение и другие несчастные случаи);
  • попадание на поверхность или внутрь химических веществ, посторонних предметов, насекомых и т.д.;
  • внесение модификаций в конструкцию предмета;
  • превышение максимального значения нагрузок на рабочие механизмы.

Претензии по внешнему виду или неправильности комплектации клиент может озвучить только во время приемки изделия. После подписания товарных чеков такие жалобы не принимаются, устранение изъянов происходит за счет потребителя.